Slette kontoen i AR Appen.

1. Åpne «Konto og innstillinger»

   Trykk på «…» øverst til høyre på hjemskjermen, i hjørnet av den mørke flaten med logoen. Velg «Konto og innstillinger».

   Står ikke «Konto og innstillinger» der, har du en eldre testversjon. Da skriver du til oss, så sletter vi kontoen.

2. Trykk «Slett kontoen»

   Den står nederst. Under den står det som blir borte fra telefonen, for akkurat din rolle. En gjest med en AR-lenke fra et firma har ingen konto, og ingen slik knapp.

3. Trykk igjen

   Appen spør: «Trykk igjen for å slette kontoen på denne telefonen.» Trykker du «Avbryt», skjer ingenting.

Så står kvitteringen på skjermen: «Kontoen er slettet på denne telefonen.», med det som ble borte. Det kommer ingen e-post.

• Be oss slette kontoen

  Skriv fra e-postadressen kontoen står på, hvis den har en. Skriv navnet ditt og firmaet du jobber i, så finner vi kontoen.

• Testversjonen uten innlogging

  Testversjonen du laster ned på Last ned, trenger ingen innlogging for å vise en 3D-modell i AR. Avinstaller appen. Da er alt appen har lagret i sin egen mappe på telefonen, borte. En fil du har lagret med «Lagre på telefonen», ligger der du la den. Den sletter du selv.

  Har appen sendt en logg, ber du oss slette den. Oppgi koden appen viste. Har du ikke koden, skriv hvilken telefon og omtrent når.

• Be oss slette e-posten

  Har du skrevet til oss om tilbud eller pilot, sletter vi e-posten når du ber om det.

Knappene lager et utkast i e-postprogrammet ditt. Ingenting sendes før du trykker send. Åpnes ikke e-posten? Skriv til post@architecture-reality.com.

Hva som slettes.

• Det du har gjort på firmaets prosjekter

  Id-en til kontoen og prosjektene du sto på, blir stående. Der navnet ditt sto på kontoen og på prosjektene, står det «Slettet konto». Det er firmaets KS-dokumentasjon, og firmaet bestemmer når det slettes.

  Registreringene og bildene appen har sendt til firmaet, blir også stående. Navnet ditt står ikke i dem: serveren viser navnet fra kontoen, og der står det «Slettet konto». Andre telefoner i firmaet som har hentet det du har registrert, beholder navnet ditt. Det er kopier på telefonene deres, og dem når vi ikke. Hva appen sender, står under Prosjekter og personer.

• Loggene du har sendt fra appen

  Oppgi koden appen viste, så sletter vi dem. Ellers ligger de 365 dager på serveren. Kopier vi har hentet ned for å lese dem, har ingen fast frist, og dem sletter vi samtidig. I sikkerhetskopien vi tar av serveren hver dag, ligger de til 30 nye kopier er tatt.

• Feilrapportene hos Sentry

  Sentry sletter dem selv etter høyst 90 dager. Oppgir du koden fra loggen, finner vi rapportene med den samme id-en som loggen, og sletter dem før.

  En rapport fra før appen har startet, eller fra en eldre testversjon, kan ha en id Sentry selv har laget. Den kan vi ikke finne med koden. Den slettes etter høyst 90 dager.

• Sikkerhetskopien av databasen

  Det gamle navnet og e-postadressen ligger i kopiene til de er slettet. Kopiene slettes når de er 14 dager gamle, så det tar opptil 15 dager. Stopper kopieringen, blir kopiene liggende til den går igjen.

• Innloggingene på telefonene og på Min side

  De slutter å virke med en gang. Hvilken telefon som var logget inn, og når, slettes 90 dager etter at kontoen ble slettet. For Min side er det 30 dager.

• Serverens driftslogg

  Når appen spør serveren, står id-en til kontoen i linjen, ikke navnet. Linjene har ingen fast frist. De forsvinner når loggfilene er fulle.

• Sperrelista for e-post

  Står e-postadressen din der, blir den stående i 24 måneder etter siste gang den havnet der. Listen har adresser som e-posten vår ikke kom fram til.

• Det som ligger på telefonen

  En fil du har lagret med «Lagre på telefonen», ligger der du la den. Den sletter du selv. Id-en appen har gitt telefonen, blir liggende til du avinstallerer appen. Det er den samme id-en som står på loggene og feilrapportene fra telefonen.

  Har du tatt sikkerhetskopi av en iPhone til iCloud eller til en datamaskin, har kopien det appen hadde lagret da. Den kopien er ikke hos oss, og den sletter du selv.

• Regnskapsbilag

  Bokføringsloven krever at vi beholder dem i fem år etter regnskapsårets slutt.

Jobber du i et firma som bruker AR Appen, og vil vite hva firmaet har registrert om deg, skal du spørre firmaet. Vi sier fra hvem det er, og vi hjelper firmaet med å svare deg.

En huseier eller en gjest ser huset gjennom en AR-lenke fra firmaet, uten egen konto hos oss. Lenken og huset gjesten ser, slettes sammen med firmaet. Har gjesten trykket «Behold huset» i appen, blir 3D-modellen, listen over konstruksjonsdelene og firmanavnet liggende på telefonen til gjesten. Det slettes ikke med firmaet, men når gjesten trykker «Slett kontoen» i appen.